JAKARTA (Suara Karya): Bank DKI mengumumkan bahwa layanan transaksi antarbank melalui jaringan ATM kini telah kembali beroperasi secara penuh. Nasabah dapat kembali menikmati berbagai layanan seperti tarik tunai, cek saldo, transfer antarbank (off us), hingga pembayaran tagihan setelah selesainya proses pemeliharaan sistem layanan.
Direktur Utama Bank DKI, Agus H. Widodo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses pemeliharaan berlangsung. Ia juga mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian yang diberikan oleh nasabah. “Kami memahami bahwa aktivitas pemeliharaan sistem ini telah memberikan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah. Namun, hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI,” ujar Agus, Selasa (8/4/2025).
Agus menegaskan bahwa selama proses pemeliharaan, keamanan data dan dana nasabah tetap menjadi prioritas utama. Pihak Bank DKI juga memastikan seluruh permasalahan yang muncul telah ditangani dan diselesaikan dengan baik.
Sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas layanan, Bank DKI secara rutin melakukan pemantauan dan pengujian sistem. Kini, layanan transaksi melalui jaringan ATM Bersama juga telah aktif kembali dan dapat digunakan oleh seluruh nasabah di berbagai wilayah di Indonesia.
Saat ini, Bank DKI mengoperasikan lebih dari 750 unit ATM yang tersebar di berbagai lokasi strategis, mulai dari kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, terminal, stasiun, hingga kota-kota besar seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, dan Lampung.
Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi, turut menyampaikan apresiasi atas dukungan nasabah selama masa pemeliharaan. “Kami menyediakan berbagai saluran pengaduan yang dapat diakses dengan mudah, mulai dari Call Center 1500351, kunjungan ke kantor cabang terdekat, hingga melalui kanal media sosial resmi Bank DKI,” ujar Arie.
Bank DKI juga mengimbau nasabah untuk selalu waspada terhadap modus penipuan digital dan hanya menggunakan kanal resmi untuk mendapatkan informasi dan bantuan layanan. Untuk informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi Call Center 1500351 atau mengunjungi kantor cabang Bank DKI terdekat.(Boy)