JAKARTA (Suara Karya): Bank Jakarta meresmikan New Look Branch pada Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park, Senin (20/7/2026), sebagai langkah awal transformasi jaringan kantor cabang menuju konsep future branch yang mengedepankan layanan modern, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Peresmian tersebut dihadiri Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno, Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKI Jakarta Yustinus Prastowo, Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekda Provinsi DKI Jakarta Suharini Eliawati, Kepala Badan Pembinaan BUMD Provinsi DKI Jakarta Syaefuloh Hidayat, Komisaris Utama Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo, Direktur Teknologi dan Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto, serta jajaran Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dan manajemen Kebayoran Park.
Wakil Gubernur DKI Jakarta Rano Karno menyambut baik transformasi yang dilakukan Bank Jakarta melalui pembukaan KCP Kebayoran Park dengan konsep baru tersebut. Menurutnya, inovasi itu menunjukkan komitmen Bank Jakarta dalam mengikuti perkembangan kebutuhan masyarakat sekaligus mendukung transformasi Jakarta sebagai kota global.
“Atas nama Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, kami mendukung dan menyambut baik kehadiran New Look Bank Jakarta KCP Kebayoran Park sebagai komitmen Bank Jakarta untuk terus bertransformasi menjawab kebutuhan nasabah,” ujar Rano.
Ia menilai Bank Jakarta memiliki peran strategis sebagai bank pembangunan daerah, tidak hanya dalam menyediakan layanan keuangan, tetapi juga memperluas akses pembiayaan, mendukung pertumbuhan dunia usaha, dan mendorong transformasi ekonomi di Jakarta. Rano juga berharap Bank Jakarta memperluas jangkauan layanan, termasuk dengan menyediakan mesin ATM di kawasan rumah susun agar akses masyarakat terhadap layanan perbankan semakin mudah.
KCP Kebayoran Park dirancang dengan konsep Modern, Accessible, Connected yang menghadirkan ruang layanan lebih terbuka, nyaman, kolaboratif, dan personal. Konsep tersebut turut diperkuat melalui penerapan identitas visual baru Bank Jakarta, termasuk penggunaan seragam baru bagi petugas layanan (frontliner).
Direktur Utama Bank Jakarta Agus H. Widodo mengatakan transformasi yang dilakukan tidak berhenti pada perubahan desain kantor cabang, tetapi juga mencakup perubahan cara bank memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Hari ini kita tidak sekadar meresmikan sebuah gedung. Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan sebuah bank tidak cukup diwujudkan melalui teknologi ataupun bangunan yang lebih modern, melainkan ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi,” kata Agus.
Menurutnya, keberadaan kantor cabang tetap memiliki peran penting di tengah pesatnya perkembangan layanan digital karena hubungan dan kepercayaan dengan nasabah tetap dibangun melalui interaksi langsung. Oleh karena itu, Bank Jakarta mengembangkan model kantor cabang yang memadukan teknologi digital dengan pelayanan personal.
Agus menjelaskan KCP Kebayoran Park menjadi prototipe pertama kantor cabang generasi baru Bank Jakarta yang akan dijadikan acuan dalam transformasi jaringan kantor lainnya. Pembaruan tersebut mencakup penataan ruang layanan, penyederhanaan proses bisnis yang lebih terdigitalisasi, serta penguatan budaya pelayanan yang lebih ramah, profesional, dan berfokus pada kebutuhan nasabah.
“Kami tidak sedang membangun cabang yang lebih indah, tetapi cabang yang lebih relevan dengan cara hidup masyarakat Jakarta saat ini. Ke depan, model pelayanan ini akan direplikasi ke jaringan Bank Jakarta lainnya agar masyarakat memperoleh pengalaman layanan yang modern, cepat, nyaman, dan konsisten,” ujarnya.
Dukungan juga datang dari manajemen Kebayoran Park. Perwakilan Kebayoran Park Mall, Tety Kurniawaty Wijaya, mengatakan kehadiran KCP Bank Jakarta melengkapi layanan publik yang telah tersedia di kawasan tersebut sekaligus mempermudah masyarakat, pengunjung, dan pelaku usaha dalam mengakses layanan perbankan.
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta Arie Rinaldi menegaskan bahwa pengembangan konsep New Look Branch merupakan bagian dari implementasi identitas baru Bank Jakarta yang akan diterapkan secara bertahap di seluruh jaringan kantor.
Menurut Arie, pembaruan tersebut tidak hanya menghadirkan tampilan kantor yang lebih modern, tetapi juga mencerminkan transformasi Bank Jakarta menjadi institusi keuangan yang adaptif, inovatif, dan siap menjawab dinamika industri perbankan. Melalui konsep baru ini, Bank Jakarta menargetkan pengalaman layanan yang lebih modern, nyaman, dan personal bagi nasabah sekaligus memperkuat perannya sebagai bank pembangunan daerah yang mendukung pertumbuhan ekonomi Jakarta. (Boy)