JAKARTA (Suara Karya): Bank DKI terus melanjutkan proses perbaikan sistem layanan transfer antar-bank sebagai bagian dari langkah pemeliharaan sistem yang bertujuan meningkatkan keandalan serta memperkuat keamanan layanan perbankan.
Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, menyampaikan bahwa perbaikan sistem saat ini masih berada pada tahap validasi menyeluruh yang melibatkan tim internal dan mitra eksternal, termasuk perusahaan teknologi IBM.
“Dan saat ini progresnya masih sedang di tahap itu. Mudah-mudahan kalau ini bisa berjalan cepat, minggu ini kita bisa segera buka,” ujar Agus dalam media briefing di Jakarta, Rabu (16/4/2025).
Ia menegaskan bahwa validasi dilakukan secara cermat untuk memastikan seluruh perbaikan telah memenuhi standar keamanan dan performa layanan. “Kami belum bisa menjanjikan kapan pastinya, karena tim internal, IBM, dan mitra lainnya akan bersama-sama memvalidasi seluruh proses yang sudah kami lakukan,” tambahnya.
Agus menekankan bahwa ketelitian dalam proses ini penting untuk menjaga keamanan sistem serta memberikan perlindungan maksimal bagi nasabah. “Ini semua semata adalah untuk pengamanan nasabah juga,” ungkapnya.
Bank DKI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses berlangsung, serta memastikan bahwa dana nasabah tetap aman. Bank juga berkomitmen menyelesaikan setiap kendala yang dihadapi dengan sebaik-baiknya.
Untuk keperluan informasi atau pengaduan, nasabah dapat menghubungi Call Center 1500-351, layanan pesan di media sosial resmi Bank DKI, atau mendatangi kantor cabang yang tetap buka selama libur Lebaran.
Bank DKI berjanji akan terus memberikan pembaruan informasi terkait perkembangan perbaikan layanan kepada para nasabah. (Boy)